网站首页 联系我们 信息反馈
 
产品搜索:
企业简介
新闻资讯
售后服务
联系我们
信息反馈
 
 

完善的售后服务和技术支持保障

   深圳市思码智能科技发展有限公司有着完善的技术服务和专业的产品维修队伍,有一流的技术部门负责对用户进行全方位的技术支持和服务,从电话咨询、传真、邮件,直到为用户维修更换产品服务,我们会以最快的速度响应用户的请求,处理用户产品使用过程中出现的各种问题和故障,以保证用户产品的正常运行。

a.用户第一的原则
   在所有面向用户的技术服务中,始终坚持我们公司一贯的质量管理方针,坚持用户第一和优质、可靠、适用的服务原则,保证为用户提供完善周到的售后服务和技术支持。

b.用户系统硬件设备的售后服务
   所有我们提供的设备、备品备件等,无论在保修期内与否,我们都会按照有关规定提供相应的维修服务和技术支持,保证用户产品的正常运行。保修期内设备出现故障,将免费予以更换或维修;保修期外,将按成本予以更换或维修。

c.快捷的服务响应速度
   始终以用户第一为原则,急用户之所急,争取在第一时间内对用户的请求作出响应,维护客户的利益。

监控产品质量保障和售后服务承诺
  我们承诺:所售出的产品品质完全遵从与用户签定的购销合同,以保证用户产品的顺利运行。 

a.产品质量保障
   为了保证用户购买的产品能保持最好质量、性能的使用,我们将按照公司一贯的产品管理体制和国际质量管理体制的要求,以及我们成功的产品技术经验,对所销售的产品进行全方位的质量跟踪保障。

b.产品维护和售后服务
   我们在监控产品销售过程中,通过电话、传真、邮件对用户进行产品性能及使用进行详细解释及说明,同时我们还根据用户实际情况,提供各种对用户有帮助的免费的口头或书面培训:针对不同型号的产品,我们将讲解它们的安装、调试以及它们的维护和简单故障的处理方法。在产品销售到用户手中后,除人为损坏或不可抗拒之外力因素造成产品故障外,我公司对产品提供一年包修,终身维护服务,保证用户产品的正常运行。

深圳市思码智能科技发展有限公司版权所有 严禁复制本站内容或建立镜
ICP备案号:粤ICP备06037212号 客服邮箱:szsmar@163.com
[睿智设计·制作维护]